Preguntas Frecuentes - Last-Memories.com
Contestaremos a todas sus preguntas, pero primero le recomendamos que lea nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Si no puede encontrar la respuesta que busca, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros a nuestra dirección de E-mail.: support@last-memories.com.1. ¿Cuánto costará crear y mantener un sitio web conmemorativo?
No le costará nada crear o editar su sitio web y nosotros le ofreceremos asistencia gratuita durante todo el proceso. Esto significa que usted puede crear el sitio, subir sus textos, fotos, videos, música, crear un árbol genealógico, cambiar sus banderas y citas, simplemente, hacer cualquier cambio que desee y le ofrezca nuestro sistema , gratuitamente. Alojamiento en nuestro servidor es también gratuito. Last-memories.com ofrece Subscripción gratuita para más de 20 servicios únicos. Cualquiera puede crear un sitio web conmemorativo gratuito para su fallecido ser querido. También hay otros tipos de Subscripción. La Subscripción Angel ($4.90/mes) removerá anuncios publicitarios del sitio web conmemorativo y le dará acceso a servicios tales como Donación en Memoria de, lluvias de objetos, fondos personalizados u otros. La Subscripción Heaven ($59.90/año) dará acceso a sus miembros a la completa gama de más de 30 servicios exclusivos.
2. Si necesito ayuda o consejo para crear mi sitio web, ¿hay alguien al que me pueda dirigir?
Generalmente es muy fácil crear el sitio web. Sin embargo, algunos pueden encontrarlo difícil. Por eso hemos preparado un manual paso a paso de cómo crear una página web aquí.
Si tiene alguna duda específica cuando esté creando su sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros en support@last-memories.com.
3. Ya he creado mi sitio web, ¿cómo puedo hacer cambios o ajustes?
Sólo necesita su contraseña y el nombre de su sitio web. Una vez iniciada la sesión, será dirigido a su página de edición exclusiva, donde podrá modificar su sitio como lo desee.
4. ¿Puede otra persona editar mi sitio web?
No. Usted es la única persona que puede acceder a su página de edición; nadie puede cambiar nada en ella. Los visitantes pueden encender velas, dejar sus mensajes, recibir tarjetas de aniversario, clasificarse como amigos, ver galerías, vídeos y escuchar música. Sin embargo, la página de edición sólo es accesible con la contraseña.
5. Si no me gustan algunos de los mensajes publicados por los visitantes, ¿qué puedo hacer?
Nuestro sistema es sencillo. Tiene que iniciar la sesión, ir a la sección que le gustaría modificar, seleccionar lo que no le guste y simplemente borrarlo.
6. ¿Necesito saber usar algún lenguaje de programación para operar el sistema del sitio web?
No, normalmente necesitará sólo unos cuantos clics del ratón para hacerlo todo. Naturalmente, necesita teclear su texto en el teclado. Si alguna vez se atranca, aparecerá la auda rápida. Asi que no necesita preocuparse, puesto que no podrá estropear nada.
7. ¿Y si quiero borrar el sitio web?
Sí, es posible, lo único que tiene que hacer es clic en el botón de borrar sitio web, que se encuentra en su página de edición, y el sitio se borrará.
8. ¿Y si lo he borrado por error?
Cuando el sitio web se borra, no se remueve físicamente de nuestro servidor. Es sólo que el sitio web no aparece en el Internet. Por eso necesita informarnos dentro de las dos semanas siguientes al incidente para renovarlo. Después de dos semanas, el sitio web será eliminado completamente de nuestro servidor y no será posible recuperarlo. Tampoco se procederá a reembolsarle la cuota que haya pagado por la subscripción Angel o Heaven
9. ¿Cómo pueden otras personas acceder al sitio web creado?
Durante el proceso de registro, usted creará un nombre exclusivo para su sitio web, al que podrá acceder fácilmente desde cualquier parte del mundo. También le enviaremos el nombre completo de su sitio web a su dirección de correo electrónico.
10. ¿Cuánto se tarda en crear un sitio web?
El sitio se creará justo después de la ctivación. Esto significa que necesitará registrarse primero, recibirá un E-mail confirmando su registro, y el sitio web será completamente funcional. El proceso completo tarda como máximo 1 ó 2 minutos.
11. ¿Por qué es tan importante hacer donaciones?
Queremos ofrecerle el mejor servicio posible, y queremos mantener el alto nivel de sus sitios de conmemoración, por lo tanto cada $ que usted nos envíe nos ayudará a alcanzar nuestra meta. También necesitamos su donación porque queremos mantener la opción de subscripción gratuita.
12. ¿Qué recibo por pagar las cuotas de subscripción Angel o Heaven?
En primer lugar, su sitio web estará almacenada en nuestro servidor con todos los servicios que ofrecemos disponibles. Le informaremos de cualquier novedad o mejora, y tendrá servicio de soporte disponible en cualquier momento. También tendrá la opción de crear un Vídeo Conmemorativo, virtualmente único, un Libro Conmemorativo (Copia impresa de su sitio web), Estadísticas Detalladas de Visitas y también podrá crear un botón de Donación en Memoria de. Puede editar, modificar y mejorar el sitio constantemente, y hacer uso de todas las actualizaciones futuras gratuitamente.
13. ¿Y si ninguna de éstas fuera la pregunta que quería formular?
Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta en la sección de preguntas frecuentes, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@last-memories.com o complete el formulario y envíenoslo.
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